戸建住宅

西宮北口に拠点を置いている弊社。仲介物件はやはり

共同住宅が多いのですが、苦楽園・甲東園等の高級住宅街

も点在しているエリアなので、戸建住宅の仲介も多いのです。

戸建住宅でも注文住宅であったり、大家族でも住める様な住宅の

場合、現状の把握と、退去時の経年劣化の把握が非常に難しく、

細心の注意と確認が必要になって参ります。業者さんを呼ばないと

分からない場合もあります。また、故意・過失かどうかの判断を

しっかりと行わなければなりません。「我々は仲介業者なので、

どちら側に立つわけではなく、あくまで、中間に立って判断を

しなければなりません！」ですから、今後もしっかり退去立会で

疑問に思った事はボスに、専門的な所は業者さんに確認を

行い、「目」を養っていかなければと感じました！！

引き渡し前の撮影

弊社管理物件は引き渡しの前に、仕上がった物件を

綺麗に写真に納めます。もちろん、入居後のトラブルに

対応する事でもありますが、何年後もしくは１０数年後に

入居者様が退去された場合にも、すぐに仲介をできる状況に

できるからです。「あー、この物件、他の業者さんからも

確認の電話が鳴っていたなー」とか退去された直後から、

リフォームを行い、多くのお客様に見て頂き、ようやく

ご主人様（入居者様）が決まったんだなーと思ったり、

鍵を渡してしまうと退去されるまでもちろん出入りは

できないんだなーと思ったりもしました。

ちょっと淋しい気持ちもある撮影になります。いつもの

より綺麗に、少しでもお客様に良い印象を持ってもらう為に

行う撮影とはまた違いますが、旅立つ物件（？）の撮影もまた、

力が入りますね！！

武庫之荘のワンルーム

弊社は西宮北口を拠点に展開しておりますので

ちょこちょこ「武庫之荘駅」希望のお客様が

来られます。もちろん、武庫之荘に関しても

ご期待以上の物件紹介をさせて頂いておりますが、

ワンルームマンションのご案内は、私今日が初めて

でした。初期費用を極力抑えたいお客様でした。

ピックアップした物件を数件回りましたが、仕上がり

具合にいい意味でビックリしました。「この予算では

これ位の物件ですね・・・・」というのではなく、

「こんなに綺麗なのか！」「リフォームは勿論、外壁も

しっかり塗り替え、管理も行き届いてる！」という物件

がほとんどでした！！恐るべし武庫之荘！！

西宮北口にも勿論負けない物件は多数あるので、お客様の

希望に沿った提案の幅を拡げていけると確信しました！

良元街道、最高！

夕方、宝塚の物件をご案内させていただきました。

お客様は宝塚に詳しい方でしたが、その方もうっかり

今日という日を忘れていました・・・年に数回ある

阪神競馬場でのＧ?レースと重なってしまった事です。

思っていた通りの大渋滞・・ようやく西宮から仁川を

超え、宝塚に入った時に「そこ、左！！良元街道が早い

で！」と後部座席からお客様が仰いました。そもそも

「良元」というのは昔の坊主で、昭和２０年代に当時の

宝塚町と良元村が合併して今の宝塚市ができたそうです。

この良元海道は昔から通っていた道で、今では少々狭く、

中津浜線が主要道路となっていますが、こんな大渋滞にも

関わらず、スイスイッと北に向かう事が出来ました。もちろん

帰りもスイスイでした。お客様には宝塚市の由来・良元という

お坊さんの事・良元海道を教えて頂き、とても感謝しています！

西宮市の北側は少しずつですが抜け道を覚えてきましたが、

宝塚に関しては全く無知だったので今後はこの「良元街道」を

駆使してお客様のご案内に役立てられると思います。

お客様が期待している事

御来店の際の接客・案内時の会話・物件を

見て頂いた時の印象等、お客様は直接的には

ズバッと理想をなかなかお伝えされません。

もちろん、まだ漠然としていて、色んな話を

聞いてから少しずつ形にしていこうとされている

お客様も多いと思います。ただ、１人のお客様と

何件か案内を御一緒させて頂いたり、物件の資料を

何点かメールで送り、気になった物件を仰って頂き

ますが、そこで本当に求めておられる物件の種類・

好みが見えてきたりもします。そういった本音を

時間を掛けて仰ってもらう事も有り難い事ですが、

やはり、お客様も我々を見て、どこまで本音をぶつけよう

か？と瀬踏みをされていると思います。

　先日お越しいただいたお客様（通りががりで来て頂き

ました）は「今度の日曜日にもう一度来ます」という事で

資料をメールでお送りしておりました。少々不安もあり

ましたが、お電話をさせて頂いた所、メールもしっかりと

見て頂いており、約束通り明日、御来店頂きます。

きっと何かを期待されて御来店されますので、精一杯の

御提案をさせていただき、ご満足いただける様頑張ります！

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そろそろメンテナンス

まだまだ、おかしな天気が続いておりますが、

今日は時折吹く風が凄かった様です。いつもは

倒れない店頭のノボリが何度も倒れました。もちろん、

土台部分には水を満タンにしているのですが・・・

倒れた際に、恐らく破損した模様で、水漏れがひどく

なった為一個買い置きをしていた新品に変えました。

これが意外と高く、竿の約１０倍もするんです！

竿が意外に安いという事もありましたが、先日購入した際

ビックリしました！！でも、倒れた時に通行されている方に

当たる事もなかったので良かったです。先日、給湯器も故障

しまして、修理代金にスタッフ一同ビックリしています。

オープンして３年目、消耗品が少しずつ故障してくる時期

なのでしょうか。毎日の掃除のおかげで店内は凄く綺麗に

保ってるのですが、こればっかりは仕方ないのかな・・・

2011.3 西宮市甲風園 Ｎ様

とても親切に物件を紹介してもらえました。

家が決まっても熱心に説明してもらってありがとうございます。

いつでも連絡してくださいとのことで、
安心して生活を送れそうです。

これからもよろしくお願いします。。

【お客様のこえ】

お客様の層の変化

この３月は主に転勤の方の法人契約、学校・仕事が

決まってからの単身生活の方がメインでした。

この一週間の変化ですが、結婚に伴うお部屋探しの方

が増えてきています。そういえば６月がジューンブライト！

それでなくてもこれから気候もよくなり、まさに結婚日和と

なっていくので、逆算していけば新婚さんの動く時期になって

きてるんだろうと感じました。私も５年前同じ経験をしました。

初めてといっても良い２人での大きな決断・出費ですので、

それぞれの思いや、譲れない部分があると思います。もちろん、

予算もあるので、より慎重にお部屋探しをされると思います。

しかしながら、こういった経験が少ないので、どのようにして

「新居」を探せばいいのかお悩みのカップルも多いと思います。

まずは、どんな些細なことでもいいのでこちらにぶつけて下さい。

一つずつクリアしていき、お二人の新生活の基盤となる物件の

ご提案をさせて頂きます！！

私もいずれは・・・・

ボスと一緒に三宮の超高級＆高層マンションの

管理の打ち合わせに行ってきました！！西宮北口

で鍛えられた（慣れた）高級マンションを見る目

のハズでしたが、スケールが全然違いました！！

エントランスから別物でした。近いうちに弊社の

ホームページにも物件として出てきますよ！！

２ＬＤＫの物件にこれほど時間・枚数・そして汗を

流したのは初めてでした！！極めつけは、バルコニー

からの眺望！南向きなのでポートアイランンドを望む

海はもちろん、山までも見えてしまうではないか！！

普通、ホテルオークラに泊っても海側か山側かを選ぶ

のに・・・どちらもですか・・・。なんて贅沢な物件！

今は到底無理な私ですが、将来（いつになる事やら）

こんな物件に住んでみたい！！お部屋だけでなく、設備も

凄いんです！ゲストルーム・温泉・レストラン・パーティー

ルーム・カラオケルーム等々全てが超一流＆綺麗！！

管理人さんもいますが、「支配人」もいます。

ご入居される方が羨ましいです。

変な天気でした

朝、家を出た時は雨が止んでいたので、昨日からの

雨も上がり、天候は回復に向かうんだろうと思い、

傘を持たずに出勤しました。会社に着く寸前に雨が

落ちてきました。しばらくすると、店の前の歩道も

乾いてきたので、あっ、雨がやんだなー。と思って

いました。暫くして、お昼御飯を買いにコンビニに行こうと

すると雨がまた、降っていました。厚い雲に覆われて

いますが、短時間的に光りも射していたりと・・・

なんとも気ままな空模様でした。おかげで、

思うような動きができませんでした。せめて雨が降らな

ければ物件の内観を撮れたりもしましたが・・・

明日は、三宮まで行き、２９階建てのマンションの外観

撮影があります！！弊社のホームページにアップしている

物件の写真を気に行って下さっているオーナーさんの物件の

写真撮影なので、３０分でいいから、青空の綺麗な天気に

なる事を祈っています。

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2011.3 西宮市甲東園 Ｋ様

スタッフの方々が、皆さんとても優しく、気持ちよく物件探しができました。

おかげで良いお部屋を見つけることができました。
ありがとうございます。

家賃も下げて頂けたので、ほんとうに助かりました。

一つわがままを言わして頂くと入金後（敷金等）、入金確認のお電話や
領収証的な確認書類などで一報頂けるとありがたかったです。

また、引越しの際は、貴社にぜひお願いしたいと存じます。
宜しくお願い致します。

【お客様のこえ】

退去の立ち合い２

今日も退去の立ち合いに行きました。同じく

学生さんでした。夕方に行きましたが、軽トラックが

一台停まっていました。なんと、彼は一人で引越し

作業を行っていた様です。ミッションの運転も初めて、

坂の多い西宮の上ヶ原。誰もが嫌がると思いますが・・

頑張って掃除もしてくれており、「すみません、換気扇も

頑張って洗ったんですが、なかなか綺麗になりませんでした」

昨今、女性の方でも掃除もせずに、「何か問題でもあります？」

的な態度の人もおられます。昨日に続きとても心が洗われました。

２２歳、今から慣れない軽のミッション車で姫路まで帰るそうです。

忘れ物のチェックの際、冷蔵庫から「豚肉の細切れ」がでてきました。

ご飯も、極力自炊していましたと言っていました。

若い力を見せて頂き、少しだけそのパワーを頂きました！

歩いてのご案内

ＪＲ甲子園口で出店をお考え頂いているお客様へ

案内をさせていただきました。駅前中心に４店舗の

候補があったので、一緒に歩いてのご案内とさせて

頂きました。通常のご案内はこれだけ地域が同じ

ではないので物件をポイント毎に車で回っています。

ですから、メインの道路や抜け道は覚え、大きな

スーパー等のご案内は可能でした。

　今回街中を歩いて案内させて頂き、違う角度から

「街」を見る事ができ、新たな発見をする事ができ

ました。街を行き交う人々の流れや年齢層、地域で

ご商売されている元気なお店。本当の「街の顔」を

見る事ができた事が良かったのですが、同時に、

街を「面」で抑え「点」では抑えきれていなかった事

にも気づきました。時間がある時は西宮市内の主要な

駅付近を中心に「ぶらぶらと歩いてみる」事も必要

だと感じました。

もちろん、営業時間中じゃなくて休みの日ですよね！

今こそ関西が頑張らねば！

日に日に東日本の状況が明らかになる中、

日本の経済も大ダメージを受けています。

今こそ、商人の町大阪、関西から経済を

動かしていかなければと強く感じました。

芸能・スポーツ界に関しては「何ができる

のか？」を考え、義援金、様子を見ての

イベント等を考えていますよね。

「何ができるか」その答えは、これまで通りの

生活をスムーズに行い、これまで以上に経済を

盛り上げられるよう一人一人が少しずつでも

ステップアップする事。その結果、世界から見て、

「東京が停滞しても大阪が元気であれば日本の

今後も明るい光が差してくるだろう！！」との

見解を得られると思います。そしてこれまで以上の

援助・協力を得られるはずです。日々の生活を惰性で

過すのではなく、「当たり前に生活できる喜び」を

感じながら、当たり前の生活を送る事が大切だと思います。

弊社のボス、村田！

入社して３カ月、ボスの偉大さを感じた１日でした。

午前中、同業さんに鍵と間取り図を届けに行った際、

「君、新人か？え〜会社に入ったなー！村田さんは

西宮イチの不動産営業マンやから、めっちゃ勉強になる

で〜！俺が入社したい位や（笑）」こういった声は

ちょこちょこ聞くのですが、不動産未経験の私は、

この「リビングスクエア」しか知らないので他との

比較ができないのです・・・。

　午後からは他の業者さんに無理な問い合わせをして

しまったのですが、「いつも村田さんには助けて貰って

るから！！」と言う事で先方には不利になるであろう情報を

頂けました。私がしがない会社の社員だったら無下に扱われて

いた所でしょう。

　最後に、本日閉店後には、この間初めて食べたカップヌードルの

ご飯バージョンがメチャメチャ美味しかったのですが、それの

「シーフード」バージョンを買ってきてくれました！！

その存在すら知らなかった私、値段もそこそこするであろうその

商品に目が輝いてしまいました。こんな小さな感動を社員に

与えてくれるボス。きっとこういう事が自然にできる人間性が

同業・お客様にも受け入れられている要因の一つだと思います。

希望のお部屋探し！

この３月というのは４月からの新生活の為、

バタバタと物件探しに来られる方が多いです。

一方、良い物件があれば入居を考えているという

方も、もちろんおられます。３月も中盤を迎え、

３月末での退去・４月中旬から入居ＯＫの物件が

次から次に出てきております。新生活の為に急いで

物件の選定を行わなければならない方が多い中で、

「別に４月中旬〜ＧＷ位でも全然ＯＫ！」という方

の為にも常に空き予定をチェックしております。

いい物件が出てきたら、すぐにでもご連絡させて

頂きます。お客様！「果報は寝て待て」ではあり

ませんが、情報をしっかり発信させて頂きますので！

何回撮っても・・・

先日、とても天気がいい日にある物件の外観を

撮りました。明る過ぎる位明るかったので、

その場でしっかりと確認もせず、パソコンで画像

を見ていると何故か霞んでいました。リベンジと

ばかりに今日も天気が良かったのでチャレンジ

しました。帰ってきてパソコンで見るとやはり

霞んでいました。２階建てのハイツ、南向き、

そんなに障害は見当たらないと思っていましたが、

考えてみると２回ともちょうど太陽が真南で、

エントランス（北側）から写真をとると、若干

建物が陰にになります（逆光）。おそらく原因は

この時間帯だと思います。思い返せば・・・・・

以前の講習会で建物の外観撮影の際、撮影の最高の

ポイントはそれぞれ異なり、わずか３０分も無い位

と仰っていた事を思い出しました。今回の建物は

きっと、朝一番の太陽の角度が一番綺麗に写るんじゃ

ないかと思います・・幸い自転車でスグの物件なので

天気の良い日に再チャレンジしてきます！！

関東からもお客様ご来店

昨日の大惨事にも関わらず転勤やご家族の

転居、さらに貸主様までもご来店頂きました。

忙しく大変な時だからこそ、今まで以上に

スピーディーな対応、何度も確認の連絡を

行わなくて済むように一回で「バチッと」

説明を行う。後の事（お住まいに関して）は

こちらに全て任せて頂き、お客様には他に

やらなければならない事に従事して頂く。

我々がお客様に出来る事は殆んどありませんが、

少しでも契約上の負担を軽くできればと

考えております。

病院の予約って・・・

朝から大阪・吹田の病院に行ってきました。

前回は検査があり、今回はその結果を聞きに行く

だけだったので３０分もあれば終わると見ていました。

待てど暮らせど予約番号が呼ばれる事なく１時間３０分

程ロビーで待ちぼうけ・・・余計に具合が悪くなるかと

思いました。おかげで出社時間も思っていたより大幅に

遅れました。大きな病院なのでおそらく急患が入った

のであろう事は理解できますが、診察時間はたったの

２分程度。治療費２１０円。こんなことなら異常がない

のであれば書面か何かで報告をくれたらいいのに・・・

と思いました。

目的意識とヤル気次第

塾で指導しているお客様とお話しする機会が

ありました。その方の塾に通っている生徒は

ほとんどが超一流中学校（例えば灘中）を目指

している生徒です。「やっぱり、そういう学校に

行こうとしている子供さんは元々頭の出来が良い

のですか？」という私の愚問に対して「それは

関係ないですよ！しっかりと目標に向かって、

意識して学んでいる子供が努力すればどんな子供

でも学力はあがりますよ！大人も同じですよね、

ヤル気のない大人はたくさんいますし、努力して

いない大人もたくさんいますもんね！！」

全くその通りだと痛感しました。超一流校を目指して

いる子供たちは多くが自発的で、親に「やらされている」

のとは大違いだそうです。私にも４歳の子供がいますが、

どのように成長していくか楽しみです。

「カエルの子はカエル！！」・・・多くの事は期待せずに

見守って参ります。

〜座右の銘〜

「おもしろきこともなき世をおもしろく」

私の座右の銘なんですが、本日の業務でも

実践しました！！急遽パソコン入力を行わ

なければならず、それがまた単純作業の繰り

返し！いっちょ気合いを入れて、どれだけ

リズムよくポンポンポンっとスムーズに作業

を行う、時間を設定して、そのゴールに向けて

猛ダッシュで作業を行う！！もう自己満足の

世界なんですが、心の持ち様で同じ作業を

ダラダラする事なく、達成感を持たせる事と、

『俺、頑張ったやん！』と自分で自分を褒める

事でモチベーションを上げていっています。

心地良い疲れを覚え、明日はゆっくり

休日を愉しみます！！

営業マンは第一印象！！

賃貸でご契約頂いた物件に業者さんと

待ち合わせで行きました。先方は二人で

来られてまして、所長さんが来られて

いました。電話でのやり取りからすごく

丁寧で、お会いしても（私が明らかに年下

にも関わらず）そのスタンスが変わらず、

分かり易く業務の内容を教えてくれました。

他にも同じような物件を抱えている私は

おもわず「もう一物件あるんですが、任せて

も良いですか？」と言ってしまいました。

もったいぶるつもりもありませんでしたが

自分でも思わずお願いしてもきっちりと

やってくれるんだろうなと感じた次第です。

私もその所長さんを見習って第一印象から

『この人にお願いしたら大丈夫！！』と

思ってもらえる対応を行っていきたいです。

入力業務！！

今日もたくさんの物件情報の入力を行い

ました。インターネットにもアップされます

ので、間違える訳にはいきません！！だから

神経を使う業務なのです。所が先日ご来店頂いた

お客様が「インターネットに載っていたこの物件も

案内して欲しいのですが？」と仰って、資料を出して

こられました。資料は他の業者さんの情報でしたが、

『こんな物件、まだあったかなー？見た事ないなー』と

思い調べると、案の定、既に募集が終わっている物件が

ほとんどでした。毎日の情報入力・更新は地味な仕事

ではありますが、偽りの情報を流してしまうとお客様を

がっかりさせてしまいます。物件確認にしても毎週

オーナー様に確認を行う事は心苦しい時もありますが、

お客様の信用を失う事が一番大変な事ですから

「お客様第一」で業務に励んでいきたいです！！

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転勤のお客様！！

３月最初の週末、ボスの読み（期待）通り、

転勤で法人契約を希望されるお客様のピーク

がやってきました！皆様やはり時間がじっくり

取れない中でのご来店ですので、スピーディーに

お勧めできるベストの物件のご案内を行っています。

それでも何件かは見られますので、本日ご案内

させて頂いたお客様も「どれも捨て難い、悩むわ〜」

と嬉しいお声を頂きました。

西宮は大阪・神戸での勤務はもちろん便利ですが、

休日も存分に楽しめます！！阪急西宮ガーデンズ！

甲子園球場！西宮神社（えべっさん）！海に行けば

甲子園浜・西宮浜でウインドウサーフィン！

北の山を越えれば有馬温泉！ゴルフ場も多数！

１年中飽きない街です！やっぱり住むのは西宮が

１番ですね！！

昨日の反省を活かす！！

今日は午前中から写真撮影！一戸建ての

６ＤＫ！！気合いを入れなければ時間が

掛ってしまいますので、「よしっ！」と

先ずは雨戸を全開！！南からの日当たりが

抜群の物件でしたので、玄関を開けた時とは

全くの別物件のように輝いていました！！

築年数は経っている物件でしたが、リフォーム

もきっちりされていて、家賃も抑えめ！

「おすすめ物件です！！」

午後からの動きも比較的スムーズに業務を

遂行できたんじゃないかと思います。

只、先日もご来店頂いたお客様に再度ご来店

頂き希望に応じた物件のご案内をさせて頂き

ましたが、ご期待に添える事ができませんでした。

有り難い事に今後も良い物件がでてくるまで待つ

と言っていただき、今後も物件のご紹介をさせて

いただけますので、「最高」の物件を探し出し

ご納得頂けるよう頑張ります！！

有意義な時間の使い方

朝から、久しぶりに晴れ間が覗いていました。

３月に入り、２月末に退去された物件がたくさん

でてきました。写真撮影のチャンス到来です。

早く撮らないとすぐに入居が決まってしまします。

そう思いながらも、目先の業務を行い『昼から

撮影かな！』と考えていましたが、一気に曇り模様。

時には雪もチラつきました。失敗でした・・・午前中

の業務は「絶対」午前中にしなければならないものでは

なく、午後からでも充分に時間が有り、間に合うもの

でした・・・明日以降も天気はパッとしない様子、

自分の段取りは調整できますが、天気の調整はできません！！

明日以降、天気を頭に入れながら、優先順位を決めて

行動をしていきます！！

売買『夙川霞町シティハウス』

【夙川霞町シティハウス】を更新しました。

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リフォームの打ち合わせ

何度か書き込みした事がありますが、物件の

リフォームのビフォアー、アフターには感動を

覚えるくらい綺麗に仕上がります。。

「これって新築？？」と思わせる程の職人さんの

技術なんですが、本日、業者さんと退去後の物件を

見に行き、打ち合わせに同行させて頂きました。

どこを、どの程度、どんな感じに変更していこうと、

一つずつ確認を行いました。次の入居者様に気に入って

頂けるよう工夫しながら且、オーナー様にもご納得

頂けるような手配を行わなければなりません。

思っていたほどリフォームは簡単にはいきませんが、

案内に行った際、「すごく綺麗！！」と言って頂ける

様なお部屋造りができればと思います！

今日打ち合わせした物件がどの様な新しい姿に

なっているかとても楽しみです！！

◆3月の営業日のお知らせ◆

弊社ホームページにご訪問いただきありがとうございます

3月の定休日は下記のとおりです。。。
　※2日(水)・9日(水)・16日(水)・23日(水)・30日(水)※

上記以外は、10：00〜19：00まで営業しております

お客様のご来店をSTAFF一同　笑顔でお待ちしております☆

2011.3 大畑町 Ｙ様

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

スタッフの方皆さんが親切で、アットホームな雰囲気の中、
安心して契約させていただきました。

紹介していただいた物件も大変気に入っております。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

【お客様のこえ】